MATÉRIAS E ARTIGOS

Faltavam poucas semanas para o início da in-cosmetics Latin America 2022 quando visitamos o grupo FarmaMake, em São Paulo. O conglomerado brasileiro de beleza é comandado pela empresária Flávia Rocha e formado por empresas como a tradicional Farmaervas, TB Make, Tracta, Mari Maria Makeup, entre outras marcas de cosméticos muito conhecidas no mercado brasileiro.

Nesse dia tínhamos algumas pautas importantes na agenda: além de acertos finais das palestras do grupo na in-cosmetics Latin America, entrevistaríamos pessoalmente Bruna Tavares, jornalista, influenciadora digital (com mais de 5 milhões de seguidores em suas contas no Instagram) e fundadora da marca de cosméticos homônima Bruna Tavares (BT), que também faz parte do grupo FarmaMake. Nesse encontro oficializamos o convite para a participação da Bruna na in-cosmetics 2022 e ela aceitou.

Para chegar na sala de reuniões do grupo – um ambiente “instagramavel” superaconchegante – atravessamos um corredor enorme com diversos laboratórios e equipes variadas trabalhando em pesquisa e desenvolvimento de cosméticos. É num desses laboratórios, exclusivo para a marca BT, que a empresária Bruna Tavares investe muitas horas de trabalho, participando diretamente da fase de desenvolvimento de produtos exclusivos da sua marca. Só em 2022 serão15 lançamentos, sendo 69 novos SKUs, além da entrada da BT na categoria de cuidados para o rosto, com a linha Cherry Blossom.

Antes de começarmos a entrevista Bruna nos contou, superanimada, que recentemente se voluntariou para ser uma “cidadã cientista” num programa da Nasa de caça a asteroides. “Eu virei uma caçadora de asteroides. O que fazemos é analisar imagens em busca de asteroides importantes e reportamos para Harvard. Esses dias minha capitã falou que se eu não tiver tempo ela pode analisar minhas imagens, mas eu respondi que ela não tem noção de quem eu sou. Se eu entro numa coisa é para ser intensa, eu já entro num projeto desses para salvar o planeta, o objetivo é esse”, ri a empresária.

A surpresa que tivemos por encontrar uma “caçadora de asteroides” é apenas um aperitivo da trajetória de Bruna. Ela começou no universo da beleza em 2009, quando se formou em jornalismo pela PUC Campinas. Teve um crescimento meteórico nos anos seguintes, com a criação do blog “Pausa para Feminices” e também com o lançamento da sua marca de cosméticos, em 2016. Hoje a BT é conhecida nacionalmente e tem uma excelente performance, com um faturamento que ultrapassa a casa dos 150 milhões de reais por ano.

Quando se formou em jornalismo Bruna aproveitou o conhecimento que já tinha na criação de blogs, por conta de um projeto da faculdade, e decidiu investir num blog com pautas voltadas para cultura, moda e beleza, no intuito de fazer networking. Com o tempo ela percebeu o crescimento da editoria de beleza e foi direcionando o blog para essa área.

“Eu sempre adorei maquiagem. Minha mãe adora batom vermelho, ela era bancária e ia trabalhar todos os dias usando essa cor, era sua marca registrada. Além disso, eu também fiz teatro desde pequena, então a maquiagem sempre esteve num lugar de empoderamento, autoestima e arte na minha vida”, explica a empresária.

Bruna começou a fazer resenhas de maquiagens e seu blog foi crescendo em paralelo à carreira de jornalista. Como repórter e editora de revistas como Gloss e Cosmopolitan e também do portal UOL (que chegou a hospedar o “Pausa para Feminices”), ela foi conhecendo as assessoras de todas as marcas de beleza. Foi conversando com uma delas que aconteceu a virada da sua carreira.

A jornalista soube que a marca Tracta estava fazendo um projeto inédito no Brasil, com influenciadoras. A Tracta, referência no mercado de cosméticos brasileiro com linha de maquiagem e tratamento facial dermocosmético, faz parte da Farmaervas, empresa pioneira no desenvolvimento de produtos naturais, presente no mercado brasileiro desde 1940.

A Tracta escolheu 12 blogueiras para desenvolver um batom que seria lançado numa coleção especial. Bruna foi convidada na última hora, porque uma das influenciadoras desistiu. Entre o convite e a criação do batom foram apenas 2 semanas: “Não tive tempo de fazer um planejamento, mas consegui fazer um “buzz” no meu blog, e envolvi meu público na escolha da cor e do nome para o batom. O post contando sobre minha participação no projeto foi recordista de comentários, aí pensei que eu teria de criar uma cor de batom diferente, que agradasse a esse público, porque certamente seriam eles que comprariam o batom”, conta a empresária.

No dia da criação no laboratório ela levou a ideia de fazer um batom na cor coral neon, usando como referência a foto de um peixe salmão, mas ficou muito insegura quando viu que todas as outras blogueiras tinham levado como referência um batom da MAC. Sua cor era muito complexa, demorou muito tempo para conseguirem chegar no tom e ela acabou indo para casa superinsegura. Quando a mãe dela provou o batom, falou: “Bruna, eu nunca vi nada igual! Olha como ficou linda essa cor em mim”.

“Minha mãe é muito sincera, então senti que aquilo era um sinal. Eu queria essa sensação de “UAU” e até hoje, quando eu desenvolvo um produto, eu volto para esse lugar, eu busco essa reação da minha mãe. Sempre penso como o consumidor vai se sentir e reagir a um produto, ele tem de ser bom o suficiente para impactar o cliente, independente da campanha”, explica.

Em vez de receber a comissão em dinheiro, Bruna pediu o pagamento em batons, e começou a enviá-los para jornalistas e influenciadores como cartão de visitas e divulgação. O batom foi o mais vendido pela Tracta e, em pouco tempo, seu blog saltou de 4 mil acessos diários para 40 mil, o que lhe rendeu novas parcerias de trabalho, inclusive com a gigante dos cosméticos Sephora.

Nessa época o que ela ganhava com publicidade no blog já era superior ao seu salário como jornalista, mas ela ainda não tinha coragem de abandonar as redações. Em 2012 ela desenvolveu uma linha completa de maquiagem com a Tracta, usando o nome do blog “Pausa para Feminices”. Em 2013 ela parou o trabalho como jornalista e passou a se dedicar à criação de novas linhas e produtos cosméticos e, em 2016, Bruna finalmente lançou a marca própria, que leva seu nome.

De lá para cá a BT só cresce. Em 2019 já faturava mais de 51 milhões de reais e em 2020 eles lançaram a primeira linha de bases do Brasil com 30 tonalidades diferentes. O sucesso foi tão grande que em 3 dias eles venderam 200 mil unidades dos produtos, o que ajudou a empresa a crescer 67% naquele ano.

A linha com 30 tonalidades de base foi um projeto que demorou mais de 2 anos para sair do papel. Mesmo num país tão miscigenado, as marcas nacionais só ofereciam de 9 a 10 tons de base. Quando Bruna percebeu esse gap no mercado e a demora dos produtos para chegar ao país, ela decidiu pesquisar e lançar uma linha nacional que atendesse melhor o consumidor brasileiro.

Em 2021, ano de pandemia e de crise do mercado brasileiro e mundial, a marca conseguiu crescer 10%, chegando a um faturamento anual de mais de 94 milhões de reais. Em 2022, com uma linha que conta com 213 SKUs, a BT de Bruna Tavares projeta vender quase 6,5 milhões de produtos e ter um faturamento que ultrapassará a impressionante marca de 162 milhões de reais, um crescimento de 71% em relação ao ano anterior.

Na in-cosmetics Latin America 2022 Bruna participou de um painel sobre redes sociais e influenciadores junto com fundadores de outras marcas de beleza e com representantes do setor de beleza e cuidados pessoais do TikTok. Na ocasião ela compartilhou alguns momentos de sua história inspiradora, destacando o desafio de entrar no varejo, já que poucos anos atrás as empresas ainda não entendiam como uma marca com nome de blogueira faria sucesso. Só depois da parceria com a Sephora os varejistas abriram as portas para a marca.

No painel da in-cosmetics, que estava lotado, Bruna contou para a plateia que as criações dos produtos sempre vêm de estudos e gaps do mercado. “Fazemos o briefing baseado na demanda que existe, e entrego as necessidades para o nosso laboratório. Hoje, eu já entendo bem mais de formulação, então vamos criando juntos”, explicou.

Quando perguntamos quais são os próximos passos da BT, Bruna Tavares não faz mistério: nos conta que em breve a marca apresentará uma novidade que oferecerá experiências diferentes para o consumidor, e fala sobre a internacionalização da BT, que já está a caminho. “Eu estou em constante aprendizado e meu desafio como empresária agora é conseguir pensar na longevidade da marca sem desumanizá-la”, finaliza.

Terminamos a entrevista vendo a imagem de um asteroide que a empresária encontrou para a Nasa, batizado como BTS003. Não sabemos se ela encontrará um asteroide importante e salvará o planeta, mas temos certeza que nem o céu é limite para Bruna. Nesse contexto que envolve o espaço, Bruna Tavares com certeza já é uma estrela que se destaca na constelação de marcas e empresários de beleza no Brasil e, em breve, também será conhecida e reconhecida internacionalmente.

Voem Bruna e BT, nossa comunidade in-cosmetics estará sempre acompanhando vocês!

Imagine se você pudesse receber na sua casa uma caixa com shampoo e condicionador em frascos personalizados com seu nome e com um conteúdo desenvolvido especialmente para cuidar dos fios dos seus cabelos. Gostou da ideia? E se além de atender a necessidades individuais como hidratação e proteção de cor, você ainda pudesse escolher o aroma e as cores dos seus produtos? É isso que start-ups de beleza especializadas em personalização de cosméticos começaram a produzir recentemente no Brasil. Atentos a um movimento que vem crescendo na Ásia e na América do Norte, empresas como a MeuQ, que iniciou suas operações no país no início de 2020, estão investindo em tecnologia para atender a um público diferenciado, que enxerga na personalização uma forma de expressar sua individualidade. A start-up criada pelos jovens empresários Pedro Nunes, Lucas Barchetta e Dimitri Ribeiro – Pedro Nunes nos concedeu uma entrevista exclusiva ao vivo, já disponível para você assistir no Instagram – faz uso de inteligência artificial (IA) e data science para obter formulações específicas que tratam individualmente cada tipo de cabelo. Antes de abrir a empresa, eles passaram dois anos entre estudos e pesquisas, incluindo imersões no Vale do Silício e mentoria com profissionais do famoso salão de beleza Studio W. “Nossa proposta é elaborar soluções de produtos de hair care customizados para cada cliente. Para isso as consumidoras respondem a um questionário na plataforma digital da MeuQ, onde são analisados dados como tipo de cabelo e couro cabeludo e objetivos como nutrição, definição de cachos, além da região do país onde a pessoa mora e estilo de vida” − explica Pedro Nunes, cofundador da marca. O algoritmo permite milhares de combinações personalizadas que misturam diversos ingredientes ativos como proteína de arroz, polímero de feijão guar, extrato de kiwi, entre outros. De acordo com a empresa de inteligência de mercado Factor Kline, desde 2018 a personalização de produtos e de serviços vem despontando como uma forte tendência mundial em personal care. “Devido à saturação do mercado pela entrada exaustiva de novos produtos e marcas, fica cada vez mais competitivo o lançamento de cosméticos e produtos de higiene pessoal. Com isso, as marcas estão recorrendo à personalização para focar diretamente as necessidades e os desejos do consumidor” – explica Juliana Bondança, gerente de projetos de personal care e ingredientes da Factor Kline. A analista administrativa Juliana Machado é uma das consumidoras que exemplifica essa tendência. Supervaidosa em relação aos seus cabelos, ela adora pesquisar dicas e novidades na área e, numa dessas buscas, encontrou a personalização de produtos: “Eu pinto meus cabelos de loiro e por conta disso o cuidado tem de ser redobrado e não tem nada melhor do que saber que estamos usando ingredientes com funções escolhidas exclusivamente para nós, eu fiquei encantada com a experiência” – nos conta a analista. Segundo a Factor Kline, o consumidor típico do produto personalizado é mais jovem e está entre as gerações Y (millenials) e Z, uma vez que estes públicos valorizam a diversidade e o individualismo, além de prezarem por uma experiência diferenciada com a marca. Esses consumidores são nativos digitais e de modo geral vivem hiperconectados, acessando grandes quantidades de informação e emitindo suas opiniões digitalmente. A empresária e influencer Renata Meirelles, que dá dicas de alimentação e estilo de vida para mais de 100 mil seguidores no Instagram, também é fã de produtos personalizados: “A personalização de cosméticos com certeza é uma tendência, porque traz à tona o ideal de que cada indivíduo é único e isso eleva qualquer autoestima” – explica Renata. Além das novas empresas que estão surgindo para atender esse consumidor, grandes players do mercado de beleza investem há anos em tecnologia e inovação para criar experiências e produtos personalizados. Esse é o caso da L’Oréal, que apresentou em janeiro desse ano, numa feira de tecnologia nos EUA, seu novo produto, “Perso”, um dispositivo de inteligência artificial 3 em 1 que permitirá que os usuários, pela primeira vez, personalizem um cosmético em casa. Em entrevista exclusiva para a in-cosmetics Latin America, a CMO (Chief Marketing Officer) da L’Oréal Brasil, Patricia Borges, contou que a tecnologia do Perso foi construída com base em anos de expertise de inovação da empresa e em lançamentos bem-sucedidos de produtos premiados da L’Oréal Technology Incubator, incluindo o sistema de tratamento de pele personalizado Custom D.O.S.E da SkinCeuticals e a plataforma de base personalizada Le Teint Particulier da Lancôme. O Perso, com 16,5 centímetros de altura e pouco mais de um quilo, é um aparelho capaz de criar produtos de skincare, bases e batons, por isso é considerado 3 em 1. Para criar os produtos de skincare o dispositivo tem um aplicativo que avalia a pele dos usuários e os dados ambientais locais (usando o Breezometer, líder mundial de dados em qualidade do ar em tempo real). Com um sistema de cartucho motorizado e IA patenteada, o Perso cria produtos em quatro etapas: Análise pessoal da pele. O usuário tira uma foto com uma câmera do smartphone e abre o aplicativo Perso. O aplicativo usa a IA para analisar a condição geral da pele do usuário, avaliando rugas profundas, linhas finas, manchas escuras, falta de firmeza, visibilidade dos poros e falta de brilho; Avaliação ambiental. O Perso avalia as condições ambientais locais que podem influenciar a pele do usuário, incluindo clima, temperatura, umidade, índice de UV e qualidade do ar; Preferência do produto. O usuário seleciona no aplicativo suas preocupações específicas, como textura áspera da pele e falta de brilho; Formulação e distribuição personalizadas. A mistura personalizada é distribuída na parte superior do dispositivo, para aplicação. O sistema de skincare do Perso contém ingredientes ativos como AHAs, vitaminas C e E, ácido hialurônico, ácido ferúlico e retinol. Além dos produtos skincare, o dispositivo também irá oferecer soluções para base e batom líquido. No caso das bases, o Perso contém três cartuchos que variam de tons mais claros aos mais escuros, com os quais é possível criar centenas de tons personalizados. Os consumidores poderão também, usando outros três cartuchos, criar batom líquido de acordo com seu tom de pele, suas preferências pessoais e até mesmo combinar a cor do batom com a da roupa ou dos acessórios, além de poderem criar uma cor específica que seja tendência nas redes sociais. Alinhada à ambição de se tornar a beauty tech número um do mundo, a L’Oréal tem desenvolvido uma série de iniciativas e parcerias por meio de uma área da empresa focada no desenvolvimento digital tanto de equipes internas como de colaboradores do grupo. Mundialmente, a empresa fez a aquisição da start-up ModiFace, líder mundial em realidade aumentada e inteligência artificial aplicada à indústria da beleza, o que permitirá que a empresa avance ainda mais em inovação e produtos personalizados. Quem ficou ansioso para conhecer o Perso de perto terá de ter paciência: “Planejamos que o Perso estará disponível para os consumidores no exterior em 2021, mas ainda não temos previsão de quando ele irá chegar ao Brasil” – finaliza Patricia Borges.